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[供應]供應在線客服外包選365快捷客服 優(yōu)質(zhì)便利
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:北京朝陽區(qū)
  • 產(chǎn)品品牌:在線客服
  • 包裝規(guī)格:網(wǎng)站在線客服
  • 產(chǎn)品數(shù)量:
  • 計量單位:
  • 產(chǎn)品單價:
  • 更新日期:2014-09-29 09:11:19
  • 有效期至:2024-09-26
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供應在線客服外包選365快捷客服 優(yōu)質(zhì)便利 詳細信息

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷得到了很大的進步。我們都知道,今年的團購網(wǎng)站數(shù)量增加的特別的快,從兩千家到五千家。隨著這樣的快速發(fā)展,又出現(xiàn)了很多的問題,比如說,監(jiān)管不力,維權困難等等。這就使得團購網(wǎng)站逐漸走向成熟。當然,最后留下的團購網(wǎng)站是要經(jīng)受很多考驗的。目前,許多團購網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)站都有在線客服,目的是完善用戶體驗,增加銷量。客服是企業(yè)服務質(zhì)量的直接體現(xiàn)。
選擇365快捷客服,提高用戶體驗度,建立溝通的橋梁。365快捷客服針對網(wǎng)站在線客服有多種方案可供選擇,如無底薪版,基礎服務費版,按照不同時段選擇。使足不出戶在線訂購人工客服值班成為現(xiàn)實,你下班,我上班”,1小時起訂,24小時開通,365天服務。
網(wǎng)站要在服務上面具有優(yōu)勢!一個好的產(chǎn)品,不僅講究是質(zhì)量,還講究他的服務,售前,售中,售后服務,這都是我們要注意的。在現(xiàn)在這個團購網(wǎng)站遍地是的互聯(lián)網(wǎng)中,如果你的發(fā)貨慢,那么在消費者的心中,會留下一個很不好的印象的。如果想要留住回頭客,服務質(zhì)量一定要有保障。365快捷客服認為,團購網(wǎng)一定要站在消費者立場上,為消費者考慮,消費者滿意了我們才能贏得利潤。也應該在銷售過程中多總結(jié)經(jīng)驗教訓,盡可能的避免服務上的一切漏洞,讓客戶享受高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,這是促進網(wǎng)站發(fā)展的一個重要保障。
針對淘寶店鋪、團購網(wǎng)等電子商務或者是其它網(wǎng)站在線客服,365快捷客服推出了不同類型的服務方式,有7*12無底薪版,還有不同時段的基礎服務費版,可以根據(jù)不同需求來選擇:
無底薪版在線客服:預存365元(會在之后產(chǎn)生的費用中扣除),服務時間是7x12,提成3%-10%,按周計提!
基礎服務費版在線客服:5*8,7*8,7*12,7*16,7*24小時,不同時段,自行定制時間。
主要服務內(nèi)容:
1,售前咨詢、產(chǎn)品賣點介紹、售后問題受理;
2,聊天記錄按COPC(COPC:國際公認的針對客戶服務管理的權威標準)標準比例抽檢,評分;
3,提供數(shù)據(jù)周報,包括接入數(shù)、問題類型統(tǒng)計等;
4,終端客戶問題反饋記錄;
5,終端客戶滿意度統(tǒng)計;
365快捷客服從項目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績提升等方面已建立了一套成熟的運營體制。為客戶打開商品市場及擴大銷售渠道、提高銷售額做出相應的支持服務。專注于各種客服托管服務。

聯(lián)系人:趙(經(jīng)理) 
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