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[供應]西服團購_北京定做毛料西服_西服定制_個人西服定制
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  • 產品產地:北京市海淀區溫泉
  • 產品品牌:型牌
  • 包裝規格:
  • 產品數量:10000
  • 計量單位:件
  • 產品單價:2888
  • 更新日期:2014-09-29 09:11:19
  • 有效期至:2024-09-26
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    酷紳服裝黃岳南:愛開玩笑的男人運氣不會太差

    【中國品牌服裝網】“帥哥美女,你們好,歡迎來到酷紳!”未見其人先聞其聲,酷紳總經理黃岳南遠遠地就和《紡織服裝周刊》記者打起了招呼。如果說每個人都有自己的氣場,黃岳南絕對是“純爺們”型的。這位個子不算出挑的湖南“爺們”,短短幾分鐘就把場面“熱”了起來,正如他自己所說,骨子里有股內蒙古漢子的勁兒。在采訪的兩個小時里,每隔幾分鐘就會發出一陣爆笑,旁邊埋頭工作的酷紳員工都不禁被老板幽默的語言逗得哭笑不得。西裝定制

首創“快定制”時代

   酷紳有16年的團體工裝定制經驗,主要為國營企業和事業單位定制工裝。由于服務到位、質量上乘,酷紳的工裝得到客戶的一致認可。慢慢地,個別客戶便提出另外多定制幾套不同款式西裝的要求。生意送上門,黃岳南卻斷然拒絕。“我一直跟我們的銷售人員溝通,不要接零活。”他解釋說,“零活就是個性化定制,對面料和設計的要求跟團體定制的完全不同,要另外準備。另外一個原因是,單個量體裁衣的成本高很多。做團體定制,哪怕出差上門量體,成本也不會很高。接零活的話成本高了,做出來衣服的價格自然就高了。”專業定做襯衫

  “個性定制是有市場的,只不過沒有好好解決。”恰逢2009年電子商務走紅,一向點子多多的黃岳南也打起了電商的主意,同年,打著“時尚便利”旗號的型牌踏進網絡,一針一線把個性化男裝定制與網絡“縫”起來。定做T恤衫

  “顧客為什么要定制?因為在市場上買不到合適的衣服。我們的顧客很大一部分都因為身形的原因買不到合身的衣服,這屬于個性化尺寸問題。還有一部分人有個性化款式要求,比如今天是情人節,女孩子想送襯衫給男友,在袖子上繡上有特別意義的字母,這也是只有定制才能滿足的。”一說起情人節,黃岳南眨了眨眼又開始“耍寶”,“我們管它叫‘愛的定制’,我們型牌就是特別多這種‘奇奇怪怪’的東西。”西裝定做

  更“奇怪”的是,黃岳南固執地堅持“不上門量體”的原則。“很多網絡定制提供免費上門量體,我不能接受這個做法,至少目前來說還不可以。”特立獨行的他一點都不怕“得罪”顧客,有多大能力做多大事才是他的風格,“每一個顧客都免費上門量體的話,成本太高,耗時耗力。型牌就是要倡導一種便利的定制。”讓顧客足不出戶愛上定制,少點想象力都不行,可見,想法“奇怪”的黃岳南野心一點也不少。

  三個尺寸搞定成衣

  無形的網絡如何伸出手來為顧客量身度體?黃岳南給出了他的答案,“尺寸問題可以說是我們最大的障礙。電子商務不是面對面的服務,但是我們也有自己的辦法。”得益于16年團體定制收集到的100萬人的量體數據,首創“定制信息化”的黃岳南發現了一個很有趣的現象,95%的人,其尺寸可歸納到一萬個型號里面。在型牌的網頁上,顧客只需提供3~4個尺寸,系統就會在那一萬個型號里面篩選出適合的型號。95%的人都能在這一萬個型號里面找到適合自己的那一個。

  “比如定制襯衫,只需要輸入身高、領圍、凈胸圍、凈腹圍這4個尺寸,我們就能把適合你的襯衣尺寸告訴你,包括前衣長,后衣長,袖長分別是多少都可以計算出來。不熟悉尺寸的顧客,可以拿一件平常穿著合適的衣服和我們算出來的尺寸對比,合適了才下單。我們確保95%下單的顧客對成品是滿意的。”黃岳南對型牌的“密碼定制”相當自信。

  說著簡單,然而非專業的顧客真的能“自給自足”嗎?黃岳南笑著往下說,“凈胸圍和凈腹圍的誤差比較小,顧客按照我們的說明指南去量,基本沒有問題。如果還是覺得不放心,我們還有另外一招”,他眨眨眼賣了下關子,“就是‘猜猜你的尺寸’。”黃岳南介紹道,顧客在網頁上輸入身高,體重,型牌的數據庫就能推測出顧客大概的尺寸。比如,推測出顧客的領圍是39的幾率大概是百分之多少,是38的幾率會是多少,別的身材相似的顧客選擇的百分比又是多少等等,總之,使出渾身解數讓顧客心理有譜。

  “這些不是我瞎講的喔,是數據庫總結出來的。這么多年來,我們按照顧客的尺寸,經過復合,從而分析出數據,得到的結果也很有意思。”經驗老到的黃岳南隨即現場“露了一手”,只見他隨口就準確說出了坐在面前的攝影記者的身高、體重和領圍,簡直就是一個“人肉數據庫”。到目前為止,型牌的退貨率不超過3%,黃岳南感到欣慰之余,對自己又提出了更高的要求,“型牌主要面向高端客戶,他們收到產品覺得不合適可能也懶得退回來,要他們退貨并且留下反饋意見是很難的。”黃岳南說,他希望聽到更多的客戶的真實反饋,進一步豐富數據庫,提高顧客滿意度。

  “你有沒有發現,男裝就只有黑、白、灰三個顏色。”一說起西裝缺乏設計感的老話題,黃岳南就搖搖頭,“很多定制店里面,店員比顧客多,每個月要交租金,發工資,而且定制本來就是個相對小眾的市場,你是老板,還有精力和資金去搞時尚嗎?”時尚需要成本,“客戶少,成本高”仿佛是男裝定制與時尚之間的“未解之謎”。就此,興致勃勃的黃岳南說,“我的理念是,定制男裝也要時尚。我再也不想看到沉悶的黑、白、灰了,男人應該有更多的色彩,既然量體這一塊我們已經不花成本了,基本上顧客自己能解決了,人力和財力就應該放在找面料和做設計上,這也是型牌的理念。”

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