1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司是中國的一家性價比高的呼叫平臺公司，于2002-11-04創(chuàng)立，并命名為聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司，總部位于。x6bc881n 2.Polylink人本著“求精湛、永超越”的企業(yè)精神，進(jìn)行客服呼叫中心技術(shù)革新，對客服呼叫中心產(chǎn)品推陳出新，以“顧客滿意，我們放心”為己任。并且以質(zhì)量優(yōu)勢，讓Polylink產(chǎn)品遠(yuǎn)銷、、等地區(qū)，促使公司知名度逐步提升。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：云呼叫中心系統(tǒng)具備安全周密和部署組建周期短的特點。因此對于國內(nèi)企業(yè)而言，特別是中小企業(yè)因為業(yè)務(wù)體量不大，非常需要如此高質(zhì)量的云呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行售后服務(wù)。那么，如何才能選擇到令人滿意的云呼叫中心系統(tǒng)呢？選擇的時候該考慮哪些方面的因素才能滿足階段的需求呢？相信企業(yè)看完下文的內(nèi)容以后會有一個清晰的答案。1、基礎(chǔ)功能，雖然現(xiàn)在市面上的云呼叫中心系統(tǒng)品牌產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，但是其實它們的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容區(qū)別不大，主要包括IVR導(dǎo)航系統(tǒng)、電話條、電話彈屏、大屏監(jiān)控等。可是即使如此，企業(yè)在選擇云呼叫中心系統(tǒng)的時候還得稍微留意基礎(chǔ)功能方面的設(shè)置。因為有一些專業(yè)的廠家會提供提供智能在線客服機(jī)器人以及智能工單系統(tǒng)，從而在人員成本方面為企業(yè)節(jié)省不少的和培訓(xùn)成本。2、數(shù)據(jù)，對于大多數(shù)企業(yè)而言，將運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一集中化非常重要，特別是在大數(shù)據(jù)時代的背景之下，因此數(shù)據(jù)是選擇云呼叫中心系統(tǒng)過程中必須考慮的方面。通常業(yè)內(nèi)評價高的云呼叫中心系統(tǒng)對于接入的數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的多維度檢索能力，并且會將客戶的信息通過標(biāo)識標(biāo)簽進(jìn)行呈現(xiàn)。3、后期維護(hù)，云呼叫中心系統(tǒng)作為一種系統(tǒng)化的工具免不了進(jìn)行維護(hù)升級，系統(tǒng)的后期維護(hù)也因而成為企業(yè)重點考慮的因素。高品質(zhì)的云呼叫中心系統(tǒng)不似傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)，升級維護(hù)的時候無需專業(yè)人員進(jìn)行對接和調(diào)試便可自主完成升級。綜上所述，選擇云呼叫中心系統(tǒng)能夠考慮基礎(chǔ)功能、數(shù)據(jù)、后期維護(hù)這三個方面的因素，只有如此企業(yè)才能夠達(dá)到節(jié)省成本以及滿足現(xiàn)階段需求的目的。另外，如果希望保證云呼叫中心系統(tǒng)能夠一直擁有良好的使用效果，則應(yīng)該按照規(guī)范正確使用該系統(tǒng)。 3.Polylink的客戶服務(wù)和質(zhì)量控制走在行業(yè)的前列，獲得了世界各地客戶的高度稱贊。我們的目標(biāo)是與客戶并肩合作發(fā)展，如果您有任何關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的新理念，我們的設(shè)計師將幫助您實現(xiàn)想法；如果您對我們的產(chǎn)品感興趣，請隨時聯(lián)系，我們期待著與您合作。公司官網(wǎng)：