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武漢云易虹科技有限公司

主營:放管服-交管智視通遠程服務終端
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[供應]放管服產品價格
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  • 產品產地:湖北省武漢市東湖高新區武大科技園慧園樓2棟
  • 產品品牌:云易虹
  • 包裝規格:無
  • 產品數量:10000
  • 計量單位:臺
  • 產品單價:0
  • 更新日期:2020-04-03 02:14:05
  • 有效期至:2021-04-03
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放管服產品價格 詳細信息

 
 

 

 1.項目概要
 伴隨全球各產業信息化、移動化、智慧化不斷發展,再加之傳統的交管業務模式面臨前所未有的挑戰,科技強警成為交管業務服務轉型的必然方向。科技的進步、各類業務服務渠道的發展、技術手段的驅動是交通管理不斷向信息化、移動化、智慧化轉型的壓力和動力。
 在目前交管業務服務渠道有窗口服務模式、自助服務模式和互聯網服務模式,但是在實際應用過程中發現窗口模式涉及人與人之間的接彐觸,容易發生矛盾,以及作為交通管理者難以對窗口業務人員實現可視化監管;自助模式:是人與機器的交互,面對冷冰冰的機器以及復雜的操作流程當事人不知如何辦理業務,并且可辦理的業務面很窄;互聯網模式:是目前最先進的技術模式,貼切互聯網思維,但是在當地應用還是比較低,并且本地駕駛員互聯網化程度提高相對較慢以及對網絡安全、支付安全意識的提升,對互聯網業務服務模式比較排斥。結合當前交通業務三種渠道的現狀,我公司推出遠程人工柜員服務(VTM),它是集成了自助渠道和人工柜臺的一種新型渠道服務,是能為用戶提供貼身交管業務服務。2、項目現狀
 1、自助設備人機交互性差,面對冷冰冰的機器,不足如何辦理業務;
 2、業務涵蓋面窄,只能辦理車主不本人或者綁定車輛的簡易違法程序;
 3、操作復雜,用戶體驗差,滿意度低;
 4、令人擔憂的監管安全問題,存在內外勾結風險。
 5、各地違法處理渠道單一,違法處理成本較高。
 6、違法處理監管力度不足,存在買賣分現象。
 7、處理處理窗口效率較低,.云易虹科技___r放管服產品價格
,群眾排隊時間長。
 8、違法處理無人臉識別以及錄音錄像,對窗口人員和異常業務無預警機制。
 3、產品介紹
 交管智視通遠程服務顛覆了傳統人工柜臺式方式,通過前端視頻服務窗口實現了群眾與后臺工作人員實時交互。智視通創新落實了部深化“放管服”改革要求,全新的交管服務模式,實現了違法業務、車管業務、駕管業務、體檢業務等一窗通辦。
 

 


 一、系統介紹
 交管智視通遠程服務顛覆了傳統人工柜臺式方式,武漢云易虹科技有限公司,云易虹科技,通過前端視頻服務窗口實現了群眾與后臺工作人員實時交互。智視通創新落實了部深化“放管服”改革要求,全新的交管服務模式,實現了違法業務、車管業務、駕管業務、體檢業務等一窗通辦。
 二、系統特點
 智:人臉+語音+識別,提升交警AI黑科技。
 人臉識別:在視頻流中進行人臉識別以及活體檢測。
 證件識別:掃二代身份證、駕駛證、行駛證快速識別。
 語音識別:人與機器之間最自然的交互方式。
 視:音視頻交互實現面對面辦理業務。
 通:實現交管業務一窗通辦。
 三、系統組成
 交管智視通遠程服務由智視通視頻柜員機(VTM)、視頻柜員業務中心系統(VTC)和人工坐席(VTA)三部分組成
 
 

 人工坐席(VTA)
 為window終端或PC機,它通過訪問VTC上的應用為VTM提供遠程服務。
 視頻柜員機(VTM)
 包括VTM硬件與軟件系統,.云易虹科技___r放管服產品價格
,它通過專線連接到業務中心。
 視頻柜員業務中心系統(VTC)
 是一系列服忄務器,實現高清視頻通話、業務數據的傳輸和存儲等能力,是整體方案的核心系統。
 

 四、系統功能
 4.1交通違法業務介紹
 
 

 

 

 1)支持簡易程序處理
 2)支持一般程序處理
 3)支持機動車信息查詢
 4)支持電子監控違法記錄查詢
 5)支持駕駛證信息查詢
 6)支持現場處罰信息查詢
 7)支持機動車綁定業務
 8)支持一般程序駕駛證扣證
 9)一般程序電子案卷系統
 10)支持交管“12123”遠程協助支付;
 11)在線咨詢業務4.2車駕管業務
 

 
 

 1)初次申領駕駛證業務
 2)申請增加準駕車型業務
 3)申請恢復駕駛資格業務
 4)期滿(超齡)換證業務
 5)駕駛證損毀換證業務
 6)駕駛證遺失補證業務
 7)駕駛證審驗(不含校車駕駛人)業務
 8)駕駛證延期換證業務
 9)駕駛證延期審驗業務
 10)延期提交《身體條件證明》業務
 11)機動車駕駛人聯系方式變更備案業務
 12)申請參加違法記分滿分考試業務
 13)補領機動車行駛證業務
 14)補領機動車號牌業務
 15)申領機動車登記證書業務
 16)補領申領機動車登記證書業務
 17)申領免檢標志業務
 18)機動車所有人聯系方式變更備案業務4.3體檢業務
 

 
 1)實現駕駛員視力檢測;
 2)實現駕駛員紅綠色盲辨色力檢測;
 3)實現駕駛員身高檢測;
 4)實現駕駛員聽力檢測
 5)實現駕駛員上下肢檢測;
 6)實現駕駛員軀干、頸部等項目檢測;
 4.4業務監管功能
 
 1)實時業務辦理過程監管
 2)人證不符業務監管
 3)滿分繼續處理駕駛證監管
 4)多次處理12分駕駛證監管
 5)多次滿分學習駕駛證監管
 6)一證多車駕駛人監管
 7)大量處理違法駕駛證監管
 8)跨區處理違法駕駛證監管
 9)一車多證機動車監管
 10)大量違法未處理機動車監管
 11)多起違法未處理重點車監管
 12)機動車一天錄入多筆違法監管
 13)駕駛證一天錄入多筆違法監管
 14)疑似大拆小監管
 15)虛增工作量監管
 16)非工作時段處理違法窗口監管
 17)同一駕駛證處理多輛機動車窗口監管
 18)同一機動車多本駕駛證處理窗口監管
 

 

 

 

 


 一、產品業務流程:
 1、簡易程序處理
 
 

 2、一般程序處理
 
 二、設備參數描述
 
 三、系統優勢
 

 系統全程對后臺人員及當事人進行錄音、錄像,所有操作可回溯督察,同時對服務采用了量化分析,分析每個座席在線時長、每筆業務排隊及務服時長、業務高低峰時段,進而排班考核,有效提升了服務質量和效率;同時后臺通過智能排隊分配空閑坐席受理人員,優化各坐席人員工作分配,以及有效的避免了熟人指定窗口辦理業務。
 

 

 


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