????新報訊（記者 樓盼 通訊員 張旦萍）去年以來，國際市場的大環(huán)境讓義烏市場商戶備感壓力，中國小商品城工商分局急商戶所急，推出了以培訓引導為載體的“送清風”活動。截至目前，該分局舉辦了電子商務、消費維權(quán)、法律法規(guī)等培訓10余次，并多次針對紅酒、玩具、服裝行業(yè)開展一對一的行政指導，鼓勵商戶積極開拓內(nèi)銷市場，創(chuàng)新經(jīng)營思路，走創(chuàng)牌創(chuàng)意之路，讓不少商戶嘗到了甜頭。

    ????一半商戶投身電商領(lǐng)域

    ????行走在國際商貿(mào)城內(nèi)，經(jīng)常可以看到商戶趁著閑暇上網(wǎng)張羅網(wǎng)店，或在網(wǎng)上處理訂單、郵件。如今，義烏商人網(wǎng)上經(jīng)營的意識越來越強，以義烏實體市場為依托的虛擬市場交易額逐漸走高。

    ????為了幫助市場商戶進一步開拓電子商務領(lǐng)域，工商干部費了不少心思。一方面，他們聯(lián)系北京大學等高等院校的電子商務學教授和相關(guān)商業(yè)網(wǎng)絡的資深人員，為各行業(yè)的商戶定時免費上課；另一方面，工商干部開發(fā)研制了義烏市場商戶網(wǎng)上信用評價體系，將市場商戶的誠信納入電子商務領(lǐng)域，提高義烏網(wǎng)商的可信度。

    ????近3年來，參加小商品城工商分局組織培訓商戶達上萬人次。僅在去年，工商部門就舉辦了21期電子商務的專項培訓，成了義烏市場商戶的一項“必修課”。 據(jù)不完全統(tǒng)計，目前義烏市場有一半的商戶投身電子商務領(lǐng)域，其中16%的商戶電子商務業(yè)務繁忙，網(wǎng)絡訂單成交占總成交額的30%~50%；34%的商戶處于電子商務起步階段，網(wǎng)上交易額占總成交額的10%。

    ????“送清風”讓商戶滿意

    ????自2月中旬以來，義烏中國小商品城工商分局50多名干部走訪2000多家市場商戶了解經(jīng)營情況，填寫走訪情況調(diào)查表1500多份，記錄商戶對市場建設的諍言良策。3個月下來，工商干部收集了數(shù)千條建議和意見，并研究出臺相應的幫扶措施。

    ????“我們發(fā)現(xiàn)商戶的困難主要有：各類費用高，降低了利潤空間；場地不夠用，倉庫又太遠，影響了經(jīng)營效率。”中國小商品城工商分局辦公室主任施和軍說。

    ????面對這些困難，工商部門及時向相關(guān)部門反饋，爭取早日解決。小商品城工商分局副局長陳協(xié)斌介紹，目前該分局將著重開展對商標申請及使用方面的行政指導，派出工商干部為商戶提供上門服務，讓商戶在經(jīng)商過程中避免出現(xiàn)侵權(quán)行為。

    ????除了幫扶市場商戶，小商品城工商分局的“送清風”活動還在義烏市場吹起了“服務風”、“便民風”、“黨建風”、“文明風”、“廉政風”。經(jīng)營樹脂工藝品的商戶金法銀說：“工商部門為我們商戶著想，推出一系列的優(yōu)惠政策，我們很滿意。”