浙江在線01月21日訊 現在不少物業公司都在感慨收物業費難，但在湖城新江南小區，不僅物業管理實行業主自治，而且收繳率高達99%。

    這樣的高收繳率的“秘訣”在哪里？昨天當記者來到新江南小區探訪時，發現他們這兒正在表彰“先進”。受表彰的“先進”不是小區物業工作人員，而是2012年度新評選出來的20位先進業主。

    小區物業自治達到收支平衡

    做業主也受到表彰？說起來新鮮，其實也是一種獎優。這里不得不提到新江南小區特殊的物業管理模式。

    新江南小區成立至今已有10年。小區規模不大，有21個樓道、156戶居民。 2007年原物業公司撤出了小區。小規模樓盤，新物業難招入。于是由業委會出面，實行了小區物業自治管理。

    小區聘請了6名人員，擔任保安、保潔員、管理人員等，維修則有固定的聯系單位。物業管理人員姚女士說，為了提高物業費的收繳率，經過商定，物業費仍舊維持在最初的每月0.35元每平方米。這個收費標準在湖城算很低了。

    單靠收繳的物業費還不夠怎么辦？據了解，同時還將小區劃出的汽車停車位租給業主，及公共用房用來出租，這些租金做補充。“目前，我們小區的物業收繳率達到99%。從2012年財務統計來看，收支平衡，略有結余。 ”姚女士表示。

    業委會物管人員業主共同管理

    7幢業主老朱告訴記者，近幾年，小區環境衛生、安全保衛工作、鄰里關系都不錯。小區建設面貌一年比一年好。“這多虧了盡職的業委會和物業管理人員，也得益于全體業主的共同努力。 ”老朱說。

    據了解，業委會對管理人員進行實時監督。平時碰到物業管理上的問題，物管人員都會及時解決、協調，解決不了再及時匯報給業委會。遇到一些重大事件，則召開樓道業主代表會議進行商議。每年的收支明細賬向全體業主公布。“小區的可喜變化，讓業主們對這種自治管理模式表示肯定和支持，繳納物業費的積極性自然也提高了。 ”業主王先生告訴記者。

    此外，對不及時繳費的個別業主，管理人員一次次地上門溝通，有的甚至要跑上五六趟。該小區業委會成員告訴記者，每年一度的先進業主評選活動，是對平日關心、參與小區管理的業主的一種鼓勵，對提高物業費收繳率也有很好的促進作用。本身評選上業主自然繳費積極，對周邊其他業主也起到了帶動作用。