近日，黃巖陳先生致電臺州市12345便民服務(wù)平臺：兩個月前，街道統(tǒng)一給全村更換了新電表，由充值形式變?yōu)橹苯佑涃~形式。換電表后的兩個月，我家的電費猛增，我懷疑電表不準(zhǔn)。

    換新電表后，電費猛增

    陳先生是黃巖新前街道群力村的村民，村里原先使用的老電表是用買卡的形式，直接刷卡付費。去年11月前后，街道牽頭更換了全村電表，付費方式也變?yōu)橛摄y行直接扣款。

    原先，陳先生家每個月電費在40元左右，陳先生在用于繳費的銀行卡里存了100元錢，照理說用上兩個月沒什么問題。單換新電表不到兩個月時間，就顯示陳先生已欠費194元。“怎么就欠費了呢？還一下子多了這么多。”陳先生很不解。

    他回憶了一下，除了前陣子有木匠師傅在他家做了幾張桌凳，最近也沒有使用什么大功率電器。老電表可以直接查看使用度數(shù)，而新電表上卻不顯示，“用了多少電也不能直接看到，電費一下子多了這么多，懷疑是新電表的問題。”陳先生說。

    原來是余額不足無法扣款

    昨日，本報“民情365”記者聯(lián)系了黃巖供電局客戶中心林主任。在了解陳先生的情況后，林主任說要到現(xiàn)場檢查之后才能確定是什么原因。當(dāng)即，他與工作人員一同前往陳先生家中查看。

    調(diào)查之后，才發(fā)現(xiàn)原來是誤會一場。

    “陳先生的銀行賬戶里原本有100元錢，而他應(yīng)該繳納194元的電費。因為余額不足，導(dǎo)致銀行系統(tǒng)沒有扣除電費。”林主任解釋，“因此，賬單顯示是欠費194元。他實際電費是194元，不是他以為的294元。”

    林主任說，電費由銀行自動扣款，在不足額的情況下，銀行系統(tǒng)無法自行扣除部分款項，那100元錢還在陳先生的銀行賬戶里。

    一番解釋后，陳先生終于放心了。

    懷疑電表有問題可以申請校驗

    林主任介紹，電費莫名增多的原因是多方面的。

    一種可能是表機的問題，雖然電表是由省公司統(tǒng)一配發(fā)，基本上不會存在“跑”快的問題，但也不排除個別表機存在質(zhì)量問題。

    還有可能是因為天氣冷，取暖器、空調(diào)等大功率電器使用過多而導(dǎo)致電量增加。“有些電器插頭插在插座上，雖然沒有使用，但是也會消耗電量。”

    另外一種可能是家里某路電線出現(xiàn)漏電，“電路老化等情況有可能導(dǎo)致漏電，也有可能使電費增加。”

    如果出現(xiàn)電費不正常的情況下，用戶可以跟當(dāng)?shù)氐呐_區(qū)經(jīng)理進行聯(lián)系，由工作人員進行檢查。林主任提醒，“若懷疑自家電表出現(xiàn)問題，可以申請校驗。如果真的是電表質(zhì)量問題，我們可以進行免費更換。”