“現在國稅局的辦事效率真當高了，這么快就辦好了。以前開具證明不光要帶的資料多，還要跑幾個科室審核，現在只需一份申請報告，就能在大廳一個窗口辦完。”說起去市國稅局辦事的經歷，謝榮壽感受頗為深刻。

    謝榮壽是紹興天普塑料制品有限公司的一名會計，因申報市級“綜合優勝企業”稱號的需要，他到市國稅局濱海分局辦稅服務廳申請開具企業納稅證明，從提交申請報告到拿到納稅證明不到5分鐘。

    錢方園是中石化紹興分公司的稅務會計，前幾天她剛到市國稅局辦稅大廳購買了普通發票和專用發票，“前后大概只花了10分鐘，很方便。”她說他們公司每年都要購買100萬份冠名發票，第一次大廳辦理后，以后還需要購買，她只需給該局打一個電話預約辦理，對方就會根據他們公司要求，把固定格式的冠名發票制作印刷好，并送貨上門。

    在整改落實中，市國稅局突出服務便民，通過制度革新推出“便稅”措施，將“便民辦稅春風行動”與深化稅源專業化管理結合起來，開展行政審批項目清理，推廣使用一體化案源管理軟件，積極規范進戶執法工作，進一步縮短涉稅服務辦結時限，努力優化納稅服務、優化稅收征管模式。

    記者了解到，市國稅局在辦稅服務廳推行“四辦通則”，即窗口統辦、免單簡辦、自助快辦和同城通辦，最大限度方便納稅人。“能在窗口辦的事項都在窗口辦，一時內部流轉有困難的也要克服困難，盡最大可能創造條件在窗口辦理。”市國稅局有關負責人說。

    “目前，全部涉稅事項中，即辦事項的比例達80%。”市國稅局征管處處長沈永林告訴記者，“前置”措施省去了32個流轉節點，平均縮短辦理時間三分之一，僅此一項改革，全年就可累計為納稅人減少等候天數5000多天。除了“窗口統辦”之外，國稅部門還推出“免單簡辦”，即能讓納稅人不填的單子就不填，對納稅人已報送的資料內部分享，無需納稅人重復報送。“自助快辦”更是發揮機器的功效，全市國稅系統已陸續設置37臺自助辦稅服務機（ARM），設置7個自助辦稅區，有近30%的納稅人通過自助辦稅服務機領購發票。另外，“同城通辦”也讓5萬戶納稅人受益，納稅人可到就近的辦稅服務廳辦理申報征收、發票購銷、抄稅認證等13項涉稅業務。

    市國稅局有關負責人表示，他們會繼續深入開展“便民辦稅春風行動”，嚴格落實首問責任制，著力解決服務納稅人“最后一公里”問題。