12日，中國外交部和駐越南使館就中國游客遭越南口岸工作人員毆傷一事提出嚴正交涉。
中國駐越使館官網刊文表示，2月7日，中國公民謝某在越南芒街口岸出境時遭越方工作人員暴力毆打，造成嚴重傷害，引發社會關注。中國駐越南使館和外交部領事司負責人先后分別向越南外交部和駐華使館負責人提出嚴正交涉，對越方有關人員的暴行表示嚴重關切和強烈不滿。要求越方高度重視此案，立即徹查并依法嚴懲肇事者，向傷者道歉并賠償一切損失，及時向中方通報調查處置進展，并立即采取有效措施切實避免類似情況再次發生。
據媒體報道，2月7日，3名中國公民經越南芒街口岸回國時，被越南邊檢人員索要小費，其中一名男子被越南邊防人員毆打致3根肋骨骨折。中國駐越南大使館接受國內媒體采訪時表示，公民出入境時如被索要小費應一律拒絕，如果遇到刁難，應盡量收集證據，如索賄人員相關信息，并及時向中國駐越南使館或中國駐胡志明市總領館反映。如遇旅行社或導游以快速通關為名要求支付小費，請及時向國內旅游管理部門或中國駐越南使館、駐胡志明市總領館反映情況。
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