2017年2月20日，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。在簽約儀式上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，上海是全國(guó)商業(yè)中心，百聯(lián)集團(tuán)是零售全業(yè)態(tài)集大成者。各方共同探索新零售，意味著未來(lái)的商業(yè)將不再有線上線下之分，也不存在虛擬實(shí)體之別，這在中國(guó)商業(yè)史上具有里程碑式的意義。

　　在致辭中，這位新零售的領(lǐng)跑者明確提出，希望雙方合作能夠在三個(gè)方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)結(jié)合起深遠(yuǎn)推動(dòng)作用。換句話說(shuō)，新零售要做到“三通”“三才”“三化”。

　　“三通”，指得是商品通、會(huì)員通、服務(wù)通。這是過(guò)去幾年天貓著力推動(dòng)的全渠道打通。截至目前，在天貓平臺(tái)上完成“三通”的已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家門店。在張勇看來(lái)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的商品、會(huì)員和服務(wù)全面打通，將給未來(lái)提供更多新零售場(chǎng)景和基礎(chǔ)。

　　“三才”，指的是人、貨、場(chǎng)(場(chǎng)景)，新零售是基于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)“人、貨、場(chǎng)”完成重構(gòu)。圍繞這三要素會(huì)不斷產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而以大數(shù)據(jù)、新技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)不斷演化產(chǎn)生全新的反應(yīng)，能夠使得消費(fèi)者獲得隨時(shí)隨地的全新體驗(yàn)。

　　“三化”， 一是“強(qiáng)化”，以百聯(lián)原有的購(gòu)物中心、便利店、標(biāo)準(zhǔn)超市為例，原有功能得到強(qiáng)化是基礎(chǔ)；二是“化學(xué)反應(yīng)”，通過(guò)化學(xué)反應(yīng)讓原有的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，變得更有效率；三是“孵化”，看看能不能產(chǎn)生大家覺得似像非像、從未見過(guò)的業(yè)態(tài)。

　　“它像商場(chǎng)又不是傳統(tǒng)商場(chǎng)，像購(gòu)物中心又不是傳統(tǒng)購(gòu)物中心，它是一個(gè)消費(fèi)的社區(qū)又是一個(gè)吃喝玩樂的中心，又是一個(gè)消費(fèi)者連接的中心，又是一個(gè)一個(gè)新的社區(qū)、社群，真正基于消費(fèi)多場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供便利。”張勇說(shuō)。