——細(xì)節(jié)的預(yù)測功能作為反映事物內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的細(xì)節(jié)，本身有諸多功能。 這里僅對細(xì)節(jié)的預(yù)測功能加以說明。

　　細(xì)節(jié)的定義告訴我們，通過細(xì)節(jié)可以窺見事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，即細(xì)節(jié)的預(yù)測功能。“見一葉落而知天下之秋”、“一滴水可以映照太陽的光輝”，都是這種功能的體現(xiàn)。

　　抗日戰(zhàn)爭期間，華僑領(lǐng)袖陳嘉庚率團(tuán)到國內(nèi)訪問，他先到國統(tǒng)區(qū)，國民黨用一頓800元大洋的盛宴來款待;他后到延安，毛澤東則用幾元錢的家常便飯為他接風(fēng)。一奢一簡，使他看清了國民黨“前方吃緊，后方緊吃”不可挽回的腐敗墮落，看清了共產(chǎn)黨同仇敵愾、艱苦抗戰(zhàn)的高昂斗志。從此，他認(rèn)定中國的前途就寄托在中國共產(chǎn)黨身上，于是，就堅定不移地站在中國共產(chǎn)黨一邊，成為中國共產(chǎn)黨的朋友和中國革命勝利的見證者。與國與民，同心若此，如何不勝，何事不成?

　　太平天國的失敗可以列出十幾條原因，但只要看到如下細(xì)節(jié)，人們也會認(rèn)定天國必敗。洪秀全有妻妾88人，加上各類妃嬪、女官、女司等總計有2300多名婦女在天王府陪侍。因妻妾太多，洪秀全連姓名都記不住，干脆一概編號。楊秀清至少也有老婆60余人，卻仍不滿足，四處搜集佳麗。1856年，北王殺掉東王之時，殺盡后宮有孕美女，單單殉夫而死的美人就有54人。荒淫至此，焉能不敗?

　　中日甲午海戰(zhàn)前，東京灣防衛(wèi)司令官東鄉(xiāng)平八郎應(yīng)邀上中國“定遠(yuǎn)”艦參觀。當(dāng)時，中國的軍艦在噸位、數(shù)量等很多指標(biāo)上都勝于日本。甲午戰(zhàn)前，中國位列世界第七大海軍強國，“北洋水師”號稱“東方無敵艦隊”;而日本海軍則極為勉強地位居第12位。這給人們一種印象，以為中日海戰(zhàn)，中方必勝無疑。可是當(dāng)見到中國軍艦的炮塔上居然橫七豎八地晾著短褲、襪子，東鄉(xiāng)平八郎就對同僚說：“其藐視武裝若此，終不堪一擊也!”果然，海戰(zhàn)一開，中方慘敗，北洋水師全軍覆沒，先進(jìn)的軍艦也都成了日軍的戰(zhàn)利品。一支紀(jì)律松弛、管理混亂的軍隊，怎會有強大的戰(zhàn)斗力?殊不知，慈禧太后當(dāng)年一天的生活費竟然高達(dá)紋銀四萬兩!如此費用，一年便可裝備一支高居全球第七位的海軍艦隊(據(jù)清朝最后一任總管太監(jiān)小德張的回憶)。

　　1842年至1843年間，魏源受林則徐囑托編成《海國圖志》，對“夷情”作了詳細(xì)介紹，特別是制造輪船火炮之術(shù)、練兵養(yǎng)兵之法，并明確提出要“師夷長技以制夷”。然而，此書在中國卻很少有人能看到，更談不上影響了。正如左宗棠所說，中國人的聰明才智都“運于虛”，而外國之聰明則“寄于實”。所以，“泰西巧而中國不必安于拙也;泰西有而中國不能傲以無也”。《海國圖志》傳到日本后，短短幾年就再版二十幾次，閱讀人數(shù)以千百萬計。一本書的命運與國運的細(xì)節(jié)聯(lián)系，可見一斑!

　　1863年(清同治二年)，直隸總督李鴻章就建議朝廷修筑鐵路，一直拖至1884年(光緒十年)終獲朝廷批準(zhǔn)。為贏得慈禧太后的支持，經(jīng)李鴻章斡旋，法國新盛公司還特意為慈禧太后制作了一列極為精美的丹特型機(jī)車。適應(yīng)工業(yè)化需要的鐵路建設(shè)，竟然要靠這些洋玩意去打動太后的心，中國的工業(yè)化如何能不落后于人?

　　細(xì)節(jié)可以看出國運，該不是無稽之談吧?我們更想說的是細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的預(yù)測功能，企業(yè)的盛衰也往往通過細(xì)節(jié)露出端倪。管理者在管理工作中，一定要注意那些能夠反映某種趨勢的細(xì)節(jié)，并以此為契機(jī)，有針對性地進(jìn)行改善，以完善管理系統(tǒng)。

　　在這方面已經(jīng)有很多成功的案例可供參考。《杰克·韋爾奇自傳》第十四章對“深潛”專門作了論述，講到做事要深潛，要精耕細(xì)作。杰克·韋爾奇把高級領(lǐng)導(dǎo)對細(xì)節(jié)的關(guān)注稱為“深潛”，并戲稱“有人會比較公正地稱此為‘搗亂’”。韋爾奇在擔(dān)任CEO的管理生涯中，數(shù)以百計地做著“深潛”。這些深潛并不是每一次都很成功，而且他的許多想法也沒有被采納，但是他卻把它當(dāng)作一種有效的工作方式，并且樂此不疲。與員工們一起工作，一起思考，一起興奮，一起展開激烈的辯論，使韋爾奇獲得許多鮮活思想的同時，也獲得了極大的滿足和樂趣。在實踐中，如果他的想法被丟在一邊，他會有更大的快樂：因為他又一次豐富了自己的認(rèn)知，找到了更好的辦法去完成工作。

　　通過一次次的深潛，韋爾奇識別并提拔了一大批人才，捕捉把握了一系列商機(jī)。就是憑著這種“深潛”，他不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，也不斷地提升了GE的業(yè)績和競爭能力。在他掌管GE的二十多年時間里，GE的市值提高了三十多倍。而這里所說的“深潛”，就是對細(xì)節(jié)的了解、分析和掌握。比如，煤礦安全事故。一般說來，煤礦很難完全避免安全事故，從專業(yè)分工的角度，有相關(guān)部門監(jiān)管就夠了。但是，近些年在巨額利潤的誘惑下小煤礦蜂擁而上，很多地方官員明目張膽地入股小煤礦，以手中的權(quán)力保護(hù)著違法違規(guī)的煤礦在不具備安全條件和安全生產(chǎn)管理不到位的情況下瘋狂開采，置礦工安危于不顧。這樣，不僅國法不容，也有違黨的宗旨。從安全問題看到了地方官員的腐敗、廉政與否，這關(guān)系到政府的干部隊伍建設(shè)和管理是否到位的問題，所以要花大力氣來治理，并且要同黨員教育、干部隊伍建設(shè)聯(lián)系起來，因此，黨中央和國務(wù)院都很關(guān)注此事。

　　再比如，拖欠農(nóng)民工的工資問題，對于中央政府來說，顯然不是大事，也不是要事，總理本可以不管。但是，中國農(nóng)民工比例如此之高，拖欠農(nóng)民工的工資又如此普遍，如不及時解決此問題，可能會引起社會的混亂，加劇工農(nóng)和城鄉(xiāng)矛盾，破壞和諧社會的良好局面。如此一來，拖欠農(nóng)民工的工資問題就成了大事，成了要事，于是就有了總理為農(nóng)民工討薪的事情。

　　一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

　　——海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏