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時間：2020年06月03日
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跳脫庸常，絕殺式提問激發顛覆式創新
在科技行業工作的這些年，我經常能看見產品過時的跡象：一度新奇的小玩意走紅了一段時間后很快就一頭栽進垃圾場，從此再無人問津。絕大多數的時候，這種線索相當明顯，很難忽視。比如跟同事或客戶開會的時候，大家紛紛落座，然后陸續掏出智能手機、平板電腦和筆記本，所有的設備都是最新最時尚的。在硅谷，要是此時有人還用著兩年前的舊款筆記本，那他八成抬不起頭來。
畢竟我所在的這個行業是建立在“更新換代”的概念上的。說白了，就是把現有產品不斷升級，把它們變得更新更潮。在這種更新換代的風氣下，智能手機明明功能還很強大，可當你聽說升級版本就要問世了，你絕對坐不住。就算你并不需要更快的速度或更大的存儲量，你也不愿拿著個去年出的舊手機在競爭對手或客戶面前晃來晃去吧?
這種快速更新換代的文化究竟是好還是壞值得商榷，但那是另一個話題了。我想說的是，這一幕幕戲碼就在我眼前不停地重復上演，產品走完了生命周期，漸漸從新奇淪為過時。我都用不著想Palm Treo 還流不流行，我只知道近些年沒見過有人用這種手機，這就足夠了。這就跟現在的房主看著20世紀70年代中期自己親手安裝的酪梨綠潔具時的感受差不多。你壓根用不著問它是不是過了時，答案明擺在那。
看著這些過了時的小玩意，我發現它們是個絕妙的比喻。有一個最重要的問題，是企業應該提卻沒提出來的：怎么才能知道企業的核心理念(做什么、怎么做、為誰做)發生了變化，從創新變為庸常，進而淪于過時?理念這東西可沒有功能拙劣或設計是否優雅的問題，或者起碼你一眼看不出來。在某些緊要關頭，你必須大幅度地改變做事方法，才能免遭慘敗，但征兆是什么?為了存活下去，企業迫切地需要連續不斷地革新，而你該如何把“更新換代”的概念運用到自己的企業中去，創造出這種勢頭?
所有的創意、產品和概念都有自然的發展過程，想要分析這個過程，你至少需要沿著時間追溯回去。想想迄今為止你買過的筆記本電腦和手機，無論外觀還是性能，多半都有相當明顯的時間軌跡可循。但是，如果把觀察對象換成組織，就沒那么容易了，你很難發覺組織機構何時需要進化，這個進化過程又該如何引導。你要明白一個極其重要的道理：變革和創新有著飛速的步伐，昨天的正確做法，到了今天也許就已經過時了。
市場中真正的贏家，是那些敢于無視顯而易見的庸常答案、跳脫俗套、打破常規、用新方法做事的人。如果你做不到這一點而你的競爭對手做到了，那你可就要被甩到后面去了。
我之所以把這本書命名為《創客學》，是因為這個書名夠簡單夠直白，能直擊創新問題的核心，這個問題困擾著很多商界人士、創業家和未來的創新能手。
簡言之，我們做事大多時候都是按照往日的經驗來做，無論這些經驗是好是壞。當結果出來了，我們會想“這辦法能行”，“那個辦法沒用”，然后在有意或無意間把這些經驗總結成規律，指導下一步行動。有時候，這些規律或者說假設很有效。然而，當我們忘記了這些規律只不過是舊模式或舊情境的“快照”，只適用于過去時，麻煩就來了。很多時候，世界已經向前發展，而我們還緊抓著過去那些“明顯有效的經驗”不肯放手。
因此，為了向前走，我們必須要學會分辨這些“顯而易見”的規則和答案，學會無視它們，放眼現在和未來。
文章摘抄于：《創客學》 作者：(美)菲爾·麥肯尼
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