我市全面推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”

    “義亭鎮(zhèn)在‘網(wǎng)格化管理、組團式服務’工作方面，積累了不少經(jīng)驗，其他鎮(zhèn)街要認真學習借鑒。”在9月9日召開的全市“商城先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動暨“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作推進會上，市委書記黃志平要求，全市上下要認真貫徹省委工作部署，深入推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，將黨的聲音和政府的治理服務延伸至社會最末梢。

    9月底前分好網(wǎng)格、建好團隊

    編織網(wǎng)格是“網(wǎng)格化管理、組團式服務”最基礎的工作。按照市委市政府的部署，各鎮(zhèn)街要圍繞“橫向到邊、縱向到底”的全覆蓋要求，在本月底前劃分好網(wǎng)格，做到“每寸土地有人管、每項任務有人干”。具體而言，行政村(居)按照“一村一格”進行劃分，規(guī)模較大的村可下設若干服務小組，每個服務小組管轄人員控制在300—500人；城市社區(qū)以小區(qū)或樓幢為單位劃分網(wǎng)格；工業(yè)區(qū)塊參照安全生產(chǎn)網(wǎng)格進行劃分。

    在此基礎上，各鎮(zhèn)街在本月底前要完成網(wǎng)格服務團隊的組建。網(wǎng)格服務團隊共分五個層級，即村級、工作片、鎮(zhèn)街、市機關部門和市級服務團隊。根據(jù)各自職責層層落實到網(wǎng)格，確保“每項任務有落實，每項訴求不落空”。當前，服務團隊工作重點主要有八項(即“村情八問”)，分別為：創(chuàng)建工作、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)信訪、重點工程的實施和配合、人口計生、村級財務監(jiān)督、基層組織建設以及便民利民樂民工作。

    10月中旬前完成信息平臺搭建

    信息技術應用是“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的重要支撐手段。

    按照市委市政府的部署，各鎮(zhèn)街要在充分借鑒和運用義亭軟件開發(fā)的基礎上，整合義烏市地理信息系統(tǒng)、市長信箱、數(shù)字城市平臺96150、農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)站以及相關部門的數(shù)據(jù)信息，節(jié)約成本，因地制宜建立一套網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)。市機關部門主動開展信息系統(tǒng)對接，將本部門已有的管理平臺及信息資源，融入到“網(wǎng)格化管理、組團式服務”管理信息系統(tǒng)中，實現(xiàn)全市信息資源的共建、共享。

    據(jù)了解，信息系統(tǒng)內(nèi)容包括繪制村情民情圖、記載“電子民情日記”、開設“民情訴求”欄目，暢通群眾投訴渠道，實現(xiàn)“一網(wǎng)知各鎮(zhèn)”，要求10月中旬前完成信息平臺的搭建。

    五大制度確保管理服務到位

    在全面推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中，我市要求各鎮(zhèn)街建立一套“件件有落實、事事有回應”的基層社會管理服務工作機制。

    這套工作機制具體包括五大方面：一是建立日常走訪工作制度，要求服務團隊每季度至少入戶走訪一次，掌握服務對象動態(tài)變化；二是建立網(wǎng)格民情定期分析判研制度，針對反映的問題，原則上每半月召開一次聯(lián)席會議，分工分線解決問題；三是建立網(wǎng)格化網(wǎng)上辦事制度，對難以解決的問題，層層上報，通過數(shù)字城市平臺96150派件解決；四是建立機關部門與網(wǎng)格之間的聯(lián)動協(xié)辦制度，要求在全市每個月的接訪日開展網(wǎng)格內(nèi)的走訪活動；五是完善工作定崗定職、督查問責、考核評比等制度。