康師傅“再來一瓶”中獎(jiǎng)幾率高，但兌獎(jiǎng)有點(diǎn)兒難。本報(bào)在9月15日也曾報(bào)道過此事，黃巖也發(fā)生因“不能兌換”導(dǎo)致店家被人刺死的兇案。近日，本報(bào)接到市副食品協(xié)會(huì)的投訴稱，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅路橋就因此事造成近60萬元的經(jīng)濟(jì)損失，整個(gè)臺(tái)州地區(qū)的經(jīng)銷商經(jīng)濟(jì)損失可能高達(dá)300余萬元。

    經(jīng)銷商堆了近十萬箱瓶蓋

    昨天上午，記者在路橋副食品市場(chǎng)一家經(jīng)銷商店里看到千余個(gè)黃色瓶蓋，有的已經(jīng)用塑料袋整理裝成疊，有的還散落在各個(gè)角落。

    “為了客源，消費(fèi)者拿來的瓶蓋，零售商基本上都給予兌換。之后，零售商再把他們累積的瓶蓋拿到我們經(jīng)銷商這里。兩個(gè)月前，總經(jīng)銷商告訴我們，總公司通知不再收瓶蓋了，從零售商那收來的瓶蓋只好累積在我們這里。”路橋副食品市場(chǎng)附近的經(jīng)銷商吳茂定告訴記者，他一家就累積了2000箱的瓶蓋，換算成人民幣約有6萬。“本來銷售紅茶，我們一箱也就賺5毛錢，到本月底兌換就結(jié)束了，這樣一來，我們都白忙了。”看著滿地的“再來一瓶”， 吳茂定無奈地說。

    記者從市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，據(jù)他們的不完全統(tǒng)計(jì)，我市“再來一瓶”的瓶蓋約累積了10萬箱，造成經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)300萬元。

    “就算兌換了，我們還是虧”

    隨后，記者在“康師傅”茶、果汁系列飲品瓶面廣告上的顯著位置看到“再來一瓶”的促銷活動(dòng)。促銷內(nèi)容包含“為了答謝您2009年的大力支持，2010年我們將面向全國(guó)有獎(jiǎng)銷售，傾力回饋15億瓶，加倍感謝您!”及“本次活動(dòng)，茶系列飲品的綜合中獎(jiǎng)概率約為20%，果汁系列飲品、傳世新飲系列飲品的綜合中獎(jiǎng)概率約為15%”等信息。但不少經(jīng)銷商告訴記者，在市場(chǎng)操作過程中，康師傅飲品杭州頂津食品有限公司對(duì)經(jīng)銷商只回收12%的獎(jiǎng)蓋，其余部分不予兌換，到目前為止未對(duì)不兌換的原因作出明確解釋，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)戶們手中獎(jiǎng)蓋數(shù)量積壓過多而無法兌換。

    “那中間8%的差額由誰來承擔(dān)？由我們經(jīng)銷商嗎？還是消費(fèi)者？”在記者采訪過程中，不斷有經(jīng)銷商、零售商拿著手里的瓶蓋向記者吐苦水。

    此外，記者了解到，由于季節(jié)的變化，飲品的價(jià)格會(huì)有所降低，如此一來，就算經(jīng)銷商換回了手中的飲品，還是會(huì)造成一部分經(jīng)濟(jì)損失。“夏季銷量好，一箱冰紅茶可以賣32元，而一到了冬季，就只值28元了，就算現(xiàn)在換回來，我們還是會(huì)損失這中間的差價(jià)。”經(jīng)銷商賀程兵說，盡管如此，經(jīng)銷商們還是希望可以兌換手中的瓶蓋以降低損失。

    大企業(yè)為何小心眼？

    “康師傅這樣的大企業(yè)，為什么做出的承諾又不兌現(xiàn)，這不是忽悠消費(fèi)者，忽悠我們經(jīng)銷商嗎？”這是記者在采訪過程中聽到最多的抱怨。

    昨天下午，記者來到了頂津公司駐臺(tái)州辦事處，工作人員表示不清楚此事，而負(fù)責(zé)此事的夏所長(zhǎng)在天臺(tái)出差，電話無法接通。隨后記者電話采訪頂津公司華東地區(qū)工作人員胡靜，她表示公司有規(guī)定，兌換量超出正常范圍的不予兌換，垃圾蓋、假蓋也不予兌換。

    對(duì)此，很多經(jīng)銷商表示無法接受。“垃圾蓋怎么確認(rèn)？有劃痕就算是嗎？”“假蓋又該怎么分？為什么總公司沒有對(duì)此進(jìn)行相關(guān)告知？”

    就此事，記者采訪了浙江海貿(mào)律師事務(wù)所的陳明律師。他表示，既然康師傅飲品公開向消費(fèi)者承諾兌獎(jiǎng)活動(dòng)，就應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)履行義務(wù)。企業(yè)應(yīng)提供給零售商充足的商品，確保有獎(jiǎng)活動(dòng)正常進(jìn)行，畢竟活動(dòng)的受益者是企業(yè)。“既然是通過讓利于民手段吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)一定要信守承諾，取信于民，否則就涉嫌欺騙消費(fèi)者。”對(duì)于無法兌獎(jiǎng)，造成消費(fèi)者損失的，消費(fèi)者可以向消保委提出申訴。

    在采訪過程中，很多經(jīng)銷商表示，如果頂津公司再不作出相關(guān)措施以彌補(bǔ)損失，他們將不排除采用法律武器來捍衛(wèi)自己的利益。