案例九

    病車當新車賣，退回！

    去年2月，童先生和合伙人郭先生在某汽車商行購買了一輛金杯海星面包車，價格為3.2萬元。

    一次，司機倒車時不慎撞到汽車后車門，童先生將車子開到修理廠修理。“拆開保險杠后，我們發現這輛新車曾經被撞過。”童先生說，保險杠跟車燈也更換過，兩個尾燈屬兩個不同的廠家生產。

    花一大筆錢，買來的竟是一輛已經修理過的車，童先生感到很震驚，他立即向車行反映。

    對方對此事的處理態度更讓他惱火。“他們派人過來看過，拍了照片，照片也傳到總部去了。他當時是說幫我把保險杠跟后門換掉，幫我把車維修好后再交給我，車輛終身保養也全都免費。可總部一直拖著，已經很長時間了，到現在還沒給我處理好。”

    經仙居縣工商局消保分局協調：童先生和郭先生承擔車門修理、半個多月的車輛使用折舊費4500元后，車輛退回銷售商，并由銷售商返還購車款。

    案例十

    殺蟲不當農藥中毒

    2012年8月25日上午，三門縣花橋鎮20多位農戶從某農資經營部購買農藥用于水稻治蟲。意想不到的是，施完藥后，其中的11位農戶出現胸悶、惡心、嘔吐等中毒癥狀。家人懷疑是農藥滅多威中毒，要求該農資經營部作出賠償。

    經調查，實際情況如下：

    一是11名農戶在該經營部購買的滅多威均為拆包零賣，簡易包裝內無說明書，根據經營部的口頭告知來確定藥量，加以施藥；

    二是根據經營部提供的滅多威外包裝及說明書，發現該滅多威用于果樹殺蟲，但不能用于水稻殺蟲，其藥毒性為中性；

    三是該藥生產日期為2009年4月8日，有效期2年，施藥時，該藥已經過期1年多；

    四是農戶施藥過程是在太陽上山前，順風施藥，但未戴口罩，防護措施不夠妥當。

    基于以上四點，農藥經營部負主要責任，農戶負次要責任。經三門消保委的工作人員調解，最后由該經營部支付11名農戶的醫藥費，合計人民幣6151.21元，一次性付清。