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時間：2020年06月09日
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理性決策:管理者應作出合邏輯的決策和最優決策
理性決策模型,也稱為古典模型，闡述管理者應當如何作決策;它假定管理者會作出合邏輯的決策，最有利于促進組織的最大利益。通常，理性決策有下面四個階段
階段1:識別問題或機會一確定實際的和想要的作為管理者，你可能會發現不少阻礙目標實現的問題或困難。客戶投訴、供應商破產、人員流失、銷售不足、競爭對手創新等。不過，你也經常可以發現機會 環境 出現超出現有目標的可能性。然而，能夠看到源源不斷的日常問題之外，抓住真正能比預期目標做得更好的時機才是有遠見的管理者。
當競爭對手的一位頂級銷售人員意外退出，這就為你的公司創造了一個機會，聘請這個人來使你的產品在那個銷售領域更有競爭性。無論你面對的是一個問題還是一個機會，你作出的決策是如何改進一如 何使現狀轉為你想要的狀態。這就是診斷分析問題的根本原因。
階段2:設計備選方案-既明 顯又具有創造性員工有很好的創意是雇主最有競爭力的資源。 財富雜志作家艾倫，法納姆 說:“創意先于創新，創新是創意的物理表現，創意是所有知識產權的來源。在你確定了問題或機會，并診斷出其原因之后，你需要提出備選方案。
階段3:評估備選方案并選擇一個解決方案一合 德性、可行性和有效性在這個階段，你需要評估每一-個備選方案，不僅從成本和質量上評估，而且要根據下列問題來進行評估:(1)是否合德? ( 如果不是這樣，那就不要再看了。)
(2)是否可行? ( 如果時間短，成本高，缺乏技術，或者是客戶抵制，這樣就不可行。)
(3)最終是否有效? ( 如果決策僅僅是“足夠好”，但從長遠來看并不是最優，你可能要重新考慮。)
階段4:執行和評價所選擇的方案對于某些決策，執行通常是簡單的(盡管不一定很容易一解雇 偷東西的員工可能是個明智 的決策但情感 上仍然會難以承受)。其他的決策，執行可能是相當困難的。例如，當-.家公司收購了另一家公司，它可能需要花幾個月的時間來合并部門、會計系統、存貨等。成功執行執行要取得成功， 需要做兩件事:
周密計劃。特別是如果撤銷行動會很困難的話，你需要為執行制訂周密的計劃。一些決策可能需要書面計劃。關注受影響的人。你需要考慮受影響的人可能對這些改變的感受一不 方便、不安全甚至是恐懼，所有這些都可以產生阻力。這就是為什么在商業實踐或工作安排的轉變期間要給予員工回旋的余地。
評估經濟學中有一個法則是非意圖的結果法則一沒有 預見的事情發生。為此，你需要跟進以及評估決策的結果。如果行動不起作用，你應該怎么做?一些可能性:
多給一點時間。你需要確保員工、客戶等有足夠的時間來適應新的行動。
稍微作出改變。可能行動是正確的，它只是需要“調整”某種形式的小改變。
嘗試另一個方案。如果計劃A似乎并不奏效，也許你應該放棄它而嘗試另一個方案。
重新開始。如果沒有看起來切實可行的方案，你需要回到計劃階段一決策過程的第一個階段。
文章摘抄于：《認識管理：管什么和怎么管的藝術》 作者：(美)安杰洛·基尼齊
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